零点集团对京沪穗等地近4000名居民进行的专项调查发现：我国公众对环保的关注度越来越高，对于环境污染的关注度已经超过八成，但80％的受访者只是“光说不练”。

公众对环境污染、垃圾处理、污水处理等环境问题的关注程度达到80%以上。但“言行不一”仍是我国环保面临的大问题。调查显示，最近三个月内参加环保活动次数较少的受访者比例在八成以上，而参与较多的公众仅占6.3%。

此外，调查还发现，公众对“12369”这个全国统一的环境问题举报免费热线电话的认知比例较低，不足两成，而在这两成人中打过这个电话的只有9.2%。

研究人员表示，通过调查，他们发现公众目前最关注的是公共空间的环保情况，如空气、水、噪音等，关注程度达到34.0%。与此形成鲜明对比的是，公众参与的环保行为却集中在个人的生活空间，并以简单的、浅层次的环保行为为主，比如日常生活中的节约用水、用电等。而且我国公众的环保参与能力较差，绝大多数公众一旦遇到具体的环境问题不知道应该如何参与